我們為來自世界各地的訂單提供 ePacket Shipment。一旦您的訂單通過 ePacket 發貨,我們就會通過電子郵件向您發送跟踪號碼。交貨大約需要 5-14 個工作日(不包括海關檢查或不可避免的事故。) (如果您想比這更快地發貨,請與我們聯繫).
我們提供通過 DHL Fedex 或 EMS 加急運輸,大約需要 3-7 個工作日才能交貨。如果您希望以更快的方式交付您的訂單,請與我們聯繫,我們將盡力為您提供滿意的服務。
— 運輸和交付常見問題解答
1) 我的訂單什麼時候發貨?
通常,工作日下的訂單將在 24 小時內發貨。節假日或週末的訂單將在下一個工作日處理。在聖誕節等公共假期等繁忙時期,處理時間可能會增加。
2) 如何查看訂單狀態?
未註冊賬戶的客戶,請在結賬時查看您需要輸入的電子郵件;您將收到電子郵件並讓您及時了解訂單狀態。
如果您已經在我們的網站上註冊了帳戶,請訪問我們的網站 登錄您的帳戶,您可以在我的訂單中找到詳細的訂單信息。您可以查看有關您最近訂單的信息(包括跟踪信息)以及過去的訂單。
3) 未收到物品
國際銷售及物流倉庫的發貨延遲,會存在一定的不可預知的季節,敬請諒解。國際航運需要時間來運輸,清關,如果可能的話,其他情況。請耐心等待收貨。
由於 iCoverCase 上的所有運輸選項都是可追溯的,請先檢查跟踪信息。客戶也可以嘗試聯繫當地郵局查詢運單號,或查看郵箱查看包裹是否在沒有通知的情況下留下,或詢問您的家人和鄰居是否幫助您挑選包裹。
我們建議您聯繫我們的客戶服務如果您嘗試了所有提到的方法後 30 天仍未收到包裹。
如果有任何意外情況,請聯繫我們的客服,我們會在 24 小時內回复您。
— 請注意此消息:
iCoverCase 將不對這種情況負責: t由於客戶原因,例如提供錯誤或無法到達的送貨地址,送貨地址無人,未聯繫承運人送貨等,包裹無法送達,